Compra de productos a granel

En Molsa velamos para que nuestros clientes y clientas paguen el precio exacto de lo que compran. En el caso de los productos a granel (frutas, verduras y otros) la compra funciona de la siguiente manera:

1. Te ofrecemos los productos en porciones de 250g, 500g o 1kg en función de cada producto.
2. Eliges cuántas porciones quieres. Pagarás por el importe de las porciones solicitadas.
3. Nosotros al preparar el pedido pesamos los productos que realmente vas a recibir, siempre ajustándonos al máximo a lo que has pedido.
4. Cuando vengas a recoger tu pedido a la tienda te cobraremos el importe del peso real de tu compra. Si has elegido entrega a domicilio te enviaremos un correo electrónico con el albarán de compra con el importe real ya calculado para que puedas realizar el pago vía transferencia.

Dónde servimos pedidos

Hacemos entregas a domicilio en direcciones localizadas en los códigos postales 08272, 08241, 08242, 08243, 08270, 08251. No hacemos entregas fuera de estos códigos postales.

Tarjeta cliente Molsa, cheques regalo y tarjeta regalo

Podrás utilizar tu tarjeta cliente Molsa en tus compras a través de nuestro catalogo digital, rellena el campo indicado con tu número de tarjeta cliente Molsa. Si quieres hacer uso de tu cheque regalo Molsa, lo has de especificar en el apartado de «notas». Cualquier duda contacta con tu tienda Molsa.

Cómo funciona el pago

Esta web no ofrece servicio de pago con tarjeta de crédito.

• Si has escogido recoger en tienda, el pago se realizará en tienda.
• Si has elegido entrega a domicilio, tendrás que realizar el pago previo de tu compra vía transferencia bancaria.

Para entregas a domicilio, el pago funciona de la siguiente manera:

1. Una vez hayas terminado tu compra online, nosotros recibiremos un correo electrónico con tu solicitud de compra.
2. Si hay productos a granel, los pesaremos y si hay productos adicionales que quieres y has especificado en la sección de notas miraremos si los tenemos.
3. Te enviaremos un correo electrónico con un albarán de compra con el valor final de tu compra.
4. Deberás realizar una transferencia del valor que sale en el albarán.
5. Una vez recibamos la confirmación del pago, contactaremos contigo para acordar el día y la hora de entrega.

Compra de productos que no salen en el catálogo

Estás en el catálogo online de Molsa L’Estel. En este catálogo no aparecen todos los productos que tenemos en la tienda física. Si quieres comprar productos que sabes que tenemos en la tienda pero no salen en el catálogo podrás hacerlo escribiendo lo que quieres en el apartado de notas del final del carro de la compra. Es importante que anotes claramente el nombre del producto, la marca y, siempre que sea posible, la numeración del código de barras.

Una vez recibamos tu solicitud de compra te confirmaremos qué productos de los que has escrito tenemos y podemos servirte. Si los tenemos los verás en el albarán de compra que te enviaremos vía correo electrónico.

Entregas a tienda

Si eliges la opción de recoger tu compra en tienda, te enviaremos un correo electrónico cuando tengamos tu pedido listo y ya podrás venir a recogerlo. Podrás hacerlo en el horario de la tienda. Puedes ver el horario aquí.

Entregas a domicilio

Si eliges la opción de recibir tu pedido a domicilio te enviaremos tu compra utilizando un operador local sostenible. Los gastos de envío son de 7,5€ (IVA inc.). No hay pedido mínimo.

Cuando hayamos recibido la confirmación de pago de tu compra, contactaremos contigo para acordar el día y la hora de entrega.